Reklama

MGK przywraca bezpośrednią obsługę klientów

nOlesnica.pl

07/05/2020 14:14

Uprzejmie informujemy, że od dnia 11 częściowo przywracamy bezpośrednią obsługę w Biurze Obsługi Klienta z zachowaniem reżimu sanitarnego - obsługa w 1 okienku, klient w obowiązkowej maseczce i rękawiczkach oraz po obowiązkowej dezynfekcji rąk. Podjęte w/w środki ostrożności mają na celu ochronę zdrowia naszych klientów i pracowników. Liczymy na Państwa współpracę i zrozumienie w tym szczególnym czasie - informuje MGK.

Jakie sprawy załatwimy w BOK?
1. Udzielanie klientom pełnych informacji dotyczących rodzaju, zakresu i cen świadczonych usług przez poszczególne zakłady Spółki,
2. Pomoc w wypełnieniu i realizacji wszelkich wniosków jak np:
- o określenie warunków przyłączenia do sieci wodociągowej, kanalizacyjnej, deszczowej oraz CO,
- o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków,
- o zapewnienie wywozu nieczystości płynnych,
- o zawarciu umowy na wywóz odpadów,
- o wymianę pojemnika,
- o wynajęcie kontenera, worka BIG-BAG,
- zlecenie dodatkowego wywozu odpadów, itp,
3. Podpisywanie umów o świadczenie usług komunalnych,
4. Wystawianie faktur za świadczone usługi,
5. Załatwianie innych spraw z obszaru bezpośrednich relacji z klientami.
6. Regulowanie zapłaty faktur za usługi komunalne wyłącznie w formie elektronicznej (bezgotówkowej).

Jednocześnie MGK zachęca do skorzystania z usługi e - BOK i e - faktura. Są to bezpieczne rozwiązania, które umożliwią internetowy dostęp do stanu swojej kartoteki oraz informacji w zakresie rozliczeń z tytułu świadczonych usług, a także pozwolą na przesyłanie faktur za usługi bezpośrednio na adres mailowy klienta z pominięciem poczty czy usługi kurierskiej.

Od dnia 4 maja czynny jest Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych przy ul. Moniuszki.