Najlepsze pokarmy i akcesoria dla twojego zwierzaka - sklep zoologiczny "Psiakość" pod lupą

"Psiakość" to sklep, który ma misję a z jego artykułami zwierzaki są naprawdę szczęśliwe

Skąd pomysł na biznes?
Moja przygoda z tą branżą zaczęła się w 2012 roku. Wciągnęłam się w to. Potem przyszedł czas na założenie rodziny i po tzw. macierzyńskim stwierdziłam, że czas zacząć robić to co się lubi, ale na swoich warunkach. W lutym 2019 roku otworzyłem mały sklepik na ul. Wileńskiej pod nazwą "Psiakość". Była pełna lęku, czy damy radę sprostować oczekiwaniom klientów... Nie było łatwo, ale starałam się sprostać zrobić to, jak najlepiej. W tym samym roku, w listopadzie dołączyła do mnie Gosia i wtedy było, już "z górki". We dwie, było nam raźniej, szybciej i przyjemniej. I tak właśnie jest do dzisiaj w nowej, już lokalizacji przy ul. Sinapiusa.

Co oferujemy w naszym sklepie?
Staramy się kłaść nacisk, na jakość produktów. Zależy nam, by nie wstydzić się naszych propozycji dla zwierzaków. Staramy się, by towar był dostępny dla każdego portfela i z zadowoleniem, z zachowaniem jakości. Nie znajdziecie u nas produktów marketowych, to nas wyróżnia. Jesteśmy w stanie dopasować się pod danego klienta, jeśli ma potrzebę posiadania produktu, którego nie mamy w danej chwili na sklepie. Wtedy robimy wszystko, aby on był i zazwyczaj się nam to udaje.

Kontakt z klientem..?
To fajna sprawa, bo klienci są różni. Duża część klientów to, już dobrze znane nam buzie. Czasami nawet nie wiedzą co kupują, bo wiemy to my. Zazwyczaj w trakcie zakupów wywiązują się miłe i sympatyczne rozmowy o wszystkim, ale trzeba też wspomnieć, że nie zawsze jest tak słodko szczególnie, gdy klient żąda niemożliwego. Muszę tu zaznaczyć, my nie jesteśmy lekarzami weterynarii i nie lubimy, gdy na przykład pytają nas co na biegunkę u pieska, która trwa, już 4 dni. Wtedy, już miłe nie jesteśmy :) Staramy się nie oceniać, ale musimy być konkretne i rzeczowe. Na szczęście wciąż lubimy swoją pracę i często nas zaskakuje kolejnymi zwierzęcymi nowościami

Dlaczego warto właśnie u nas się zaopatrywać
My zawsze mamy indywidualne podejście do klienta. Staramy się, aby klient wyszedł od nas zadowolony nie tylko z kupionych rzeczy, ale i z obsługi. Dlatego bardzo ważny jest dla nas kontakt z klientem. Robimy co w naszej mocy, żeby ceny były przystępne dla każdego. Poza tym pamiętajmy, że dobrze jest wspierać lokalny biznes.