Reklama

Urząd Miasta Oleśnicy otrzymał certyfikat ISO

nOlesnica.pl

22/06/2018 12:45

Urząd Miasta Oleśnicy ponownie zdobył certyfikat Systemu Zarządzania Jakością (dalej SZJ) zgodny z normą PN - EN - ISO 9001:2009 i nowym wydaniem tej normy, tj. PN- EN - ISO 9001:20015.

Dzięki wieloletniej pracy, udziałowi w szkoleniach oraz zaangażowaniu pracowników, Urząd Miasta Oleśnicy znajduje sie w elitarnym gronie urzędów posiadających certyfikowany SZJ.

Certyfikaty takie umożliwiają racjonale doskonalenie pracy, analizowanie i lepsze zaspokajanie potrzeb Klientów Urzędu. Ważnym elementem tego procesu jest również wzmocnienie funkcjonowania kontroli zarządczej.

Przypominamy, że każda osoba załatwiająca sprawy w UMO może ocenić poziom obsługi w anonimowych ankietach. Ankiety dostępne są na każdym stanowisku pracy i w Punkcie Informacyjnym.

Państwa opinie są cenną informacją służącą do doskonalenia naszej pracy - informuje UM w Oleśnicy.

UMO